Les personnes doivent être locataires, sous locataires, propriétaires de leur logement ou à la recherche d'un logement
L'origine de la demande peut être multiple :
- Travailleurs sociaux du Département,
- Travailleurs sociaux des associations, à vocation sociale,
- Les bailleurs publics et privés,
- Les diverses commissions qui œuvrent en matière de logement et qui souhaitent faciliter l'accès
ou le maintien d'un usager dans un logement autonome (DALO, CCAPEX...)
- Contacter un travailleur social qui réalisera l'instruction du dossier. Elle consiste en la rédaction d'une évaluation sociale sur le formulaire unique
-L'évaluation sociale fixera les objectifs à atteindre et les moyens mis en œuvre à cet effet , sur une période souhaitée
-Les mandats peuvent aller de 3 à 6 mois en fonction des besoins. Ces derniers sont renouvelables une seule fois sans pouvoir excéder 12 mois
- Cumul : Cumulable avec d'autres aides